Política de Privacidad de Estudio Lumina Productions

En Estudio Lumina Productions, con domicilio en Calle Gran Vía, 35, 28013 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, servicios y otras interacciones.

Estudio Lumina Productions está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es la Dra. Ana Belén Cortés, a quien puede contactar a través de [email protected].

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web (como el formulario de contacto), al registrarse para recibir boletines informativos, al solicitar nuestros servicios o al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, cargo, nombre de la empresa y cualquier otra información que usted decida compartir.
• Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso del sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y enlaces en los que hace clic. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
• Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios o fuentes de información püblica. Esta información puede incluir datos demográficos, información de contacto o intereses profesionales.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios: Utilizamos su información para proporcionarle los servicios que ha solicitado, como la producción audiovisual, la creación de spots publicitarios o la realización de documentales.
• Comunicarnos con usted: Utilizamos su información para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios, enviarle boletines informativos y comunicarnos con usted sobre asuntos relacionados con su cuenta o nuestros servicios.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios: Utilizamos la información recopilada automáticamente para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
• Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar el contenido y los anuncios que le mostramos, ofrecerle recomendaciones relevantes y mejorar su experiencia general en nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
• Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos servicios, ofertas especiales u otros eventos que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada correo electrónico.

3. Compartir la Información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, prestar nuestros servicios, procesar pagos, enviar correos electrónicos y analizar datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y utilizarla ünicamente para los fines para los que se les ha proporcionado. Ejemplos de estos proveedores incluyen empresas de hosting (como SiteGround), servicios de email marketing (como MailChimp) y plataformas de CRM (como HubSpot).
• Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que colaboran con nosotros en la prestación de nuestros servicios. Estos socios comerciales están obligados a proteger su información y utilizarla ünicamente para los fines para los que se les ha proporcionado. Por ejemplo, si colaboramos con una agencia de casting para un proyecto de producción, podemos compartir información de contacto con ellos.
• Autoridades gubernamentales o judiciales: Podemos divulgar su información a autoridades gubernamentales o judiciales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
• Transferencias de negocios: En caso de que Estudio Lumina Productions sea adquirida por otra empresa o se fusione con ella, su información personal puede ser transferida a la empresa adquirente.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusos, cifrado de datos, controles de acceso físico y capacitación regular del personal en materia de seguridad de la información.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal y a obtener una copia de la misma.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar su información personal si es inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando la información ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando haya retirado su consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de la información o cuando se oponga al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos o cuando se utilice para fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

6. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted.
• Si existe una obligación legal de conservar los datos durante un período determinado.
• Si es necesario conservar los datos para proteger nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para defendernos de reclamaciones legales).

7. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las de la UE. En tales casos, implementaremos las salvaguardias adecuadas para proteger su información, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web que visite.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Estudio Lumina Productions
Calle Gran Vía, 35
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 915 24 44 84
Email: [email protected]